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En réponse à :

leguminator 28 août 2018 17:01

@George L. ZETER


Tous les opérateurs (j’ai pu tester Bouygues et Orange) utilisent le même stratagème afin, principalement, de sabrer les équipes de support : « débrouillez-vous avec la communauté des utilisateurs » disent-ils et bon courage pour trouver un lien vers un quelconque support en direct.

En effet tout le temps perdu à tourner en rond est facturé d’une manière ou d’une autre (prolongation de l’abonnement, appel surtaxé) et je ne parle même pas du cas où vous devez renvoyer du matériel : attention à le faire en recommandé ou à déposer en boutique contre une attestation à conserver précieusement, sinon ce sont plusieurs dizaines voire centaines d’Euro qui s’envolent !
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